Juego responsable
El juego es entretenimiento, no una forma de ganar dinero. Queremos que te diviertas, que lo mantengas dentro de tu presupuesto y que pares cuando deje de ser divertido. Esta página explica cómo te ayudamos con eso y a dónde acudir si necesitas más ayuda de la que podemos darte.
Juega dentro de tu presupuesto
Deposita solo lo que puedas permitirte perder. Si perder ese depósito significaría no pagar el alquiler, la compra o una factura, no lo deposites.
La casa tiene ventaja en cada ronda. A largo plazo, la casa gana. La suerte a corto plazo es real; la de largo plazo no. Juega en consecuencia.
Ponte tus propios límites
Antes de empezar una sesión, elige un límite de gasto y un límite de tiempo, y respeta los dos. Un límite escrito en papel junto al teclado es más difícil de ignorar que uno mental.
Estamos preparando herramientas dentro de la app para esto: tope de depósito, temporizador de sesión y periodos de enfriamiento. Hasta que se lancen, aplícatelos tú mismo.
Señales de alerta
Señales de que el juego ha dejado de ser divertido y se ha convertido en un problema:
• Perseguir pérdidas con apuestas más grandes para recuperarlas. • Pedir dinero prestado para jugar, o jugar con dinero destinado a otra cosa. • Mentir a personas cercanas sobre cuánto juegas o cuánto pierdes. • Sentirte ansioso, inquieto o irritable cuando no estás jugando. • Jugar más tiempo del que planeaste, más noches de las que planeaste.
Si alguna de estas te describe ahora mismo, tómate un descanso. Cierra la pestaña, aléjate y lee la siguiente sección.
Dónde encontrar ayuda real
Si el juego se ha convertido en un problema, habla con alguien que pueda ayudarte. Estos servicios son gratuitos y confidenciales:
• BeGambleAware (Reino Unido, chat mundial): begambleaware.org • Gamblers Anonymous (reuniones en todo el mundo): gamblersanonymous.org • GamCare (línea de ayuda del Reino Unido): gamcare.org.uk • Player Safety de Kindred Group (mundial): kindredgroup.com/sustainability • National Council on Problem Gambling (EE. UU.): ncpgambling.org, 1-800-522-4700
Si estás fuera de estas regiones, busca el servicio nacional de ayuda contra la ludopatía de tu país. La mayoría de los países tienen uno.
Siempre mayores de 18
AviUltra es solo para adultos. Debes tener al menos 18 años, o la edad legal para jugar en tu país si es mayor. Si descubrimos que un menor ha abierto una cuenta, la cerramos y borramos los datos. No dejes que un menor use tu cuenta.
Autoexclusión
Si necesitas bloquearte el acceso al sitio durante un tiempo, contacta con soporte y pide una autoexclusión. Podemos aplicar un bloqueo de 24 horas, 7 días, 30 días o permanente en tu cuenta. Durante el bloqueo no podrás iniciar sesión ni abrir una nueva cuenta con el mismo correo.
Los controles de autoexclusión dentro de la app llegarán pronto a la página de ajustes de la cuenta. Hasta entonces, lo gestiona soporte.