Política de privacidad

Qué recopilamos

• Datos de la cuenta: tu correo, nombre de usuario, un hash de tu contraseña y el país que detectamos a partir de tu dirección IP. • Datos de pago: las direcciones de billetera cripto que uses para depositar o retirar, junto con el importe y la hora de cada transacción. • Datos de juego: tus apuestas, tus retiros y los resultados de las rondas que juegues. • Datos técnicos: dirección IP, navegador, idioma y las páginas que visitas en el sitio. • Datos de soporte: cualquier mensaje que nos envíes a través del sistema de tickets.

No te pedimos tu nombre legal, dirección postal ni documentos de identidad, salvo que nos los envíes tú para una comprobación de identidad.

Por qué los recopilamos

• Para gestionar tu cuenta y dejarte jugar. • Para procesar depósitos y pagar retiros. • Para detectar fraude, blanqueo de capitales, abuso de bonos y multicuentas. • Para cumplir con la ley cuando estamos obligados a hacerlo. • Para mejorar el sitio y corregir errores.

Cookies y almacenamiento local

Guardamos un token de sesión en tu navegador para que sigas con la sesión iniciada entre visitas.

No usamos cookies de rastreo ni redes publicitarias de terceros. Si alguna vez añadimos analítica, mostraremos primero un aviso de consentimiento.

Con quién compartimos los datos

• Nuestro proveedor de pagos, para poder aceptar depósitos y enviar retiros. • Nuestro proveedor de correo, para poder mandar restablecimientos de contraseña y correos de cuenta. • Autoridades, solo si recibimos una solicitud legal válida.

No vendemos tus datos. No los compartimos con anunciantes.

Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de cuenta y de juego: mientras tu cuenta esté abierta, y hasta 5 años después de cerrarla, para cumplir con la normativa contra el blanqueo de capitales. • Mensajes de soporte: 2 años. • Registros de inicio de sesión: 12 meses.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes pedirnos que:

• Te mostremos los datos que tenemos sobre ti. • Corrijamos datos que estén mal. • Borremos tu cuenta y datos, sujeto a las reglas de retención de arriba. • Te demos una copia de tus datos en un formato legible por máquina. • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros desde la página de Soporte.

Seguridad

Las contraseñas se almacenan como un hash unidireccional y no se pueden leer. El tráfico hacia y desde el sitio está cifrado con TLS. El acceso a las herramientas de administración está restringido y queda registrado.

Dónde viven tus datos

Nuestros servidores están alojados en [región por definir]. Si te conectas desde otro país, tus datos cruzarán fronteras para llegar a nosotros.

Menores

El sitio no es para nadie menor de 18 años. Si descubrimos que un menor ha abierto una cuenta, la cerraremos y borraremos sus datos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, mostraremos un aviso en el sitio. Los cambios menores simplemente aparecerán aquí con una nueva fecha de última actualización.

Contacto

Preguntas de privacidad: privacy@aviultra.com. Soporte general: support@aviultra.com.